CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN

🔁 Cambios y devoluciones

En ADÁRA queremos que compres con tranquilidad 💎

Por eso, si surge cualquier inconveniente con la mercadería, te ayudamos a resolverlo de la mejor manera.

📲 ¿Qué hacer ante un problema?

Si recibís un producto con algún detalle (por ejemplo: una piedra suelta, una perla despegada u otra falla), te pedimos que:

1. Nos escribas por WhatsApp

2. Nos envíes fotos claras del producto

Así podemos evaluar el caso y darte una solución rápida.

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✅ Si el producto llegó con una falla

Si el inconveniente es de origen (es decir, el producto ya llegó en mal estado):

• Nos hacemos cargo del cambio

• Si estás en el interior, coordinamos el envío según el caso

• Si podés acercarte, realizamos el cambio directamente en nuestra oficina

Siempre buscamos que recibas una pieza nueva en perfecto estado ✨

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🛠️ Si la falla es por uso

En casos donde el daño sea por mal uso o manipulación indebida:

• Podemos ayudarte a repararlo en nuestro taller

• Podés acercarlo o enviarlo para evaluarlo

En estos casos, el costo de envío no corre por nuestra cuenta, pero hacemos lo posible para darte una solución.

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⏳ Plazos

No trabajamos con un plazo rígido, pero sí pedimos que los reclamos se realicen dentro de un tiempo lógico desde la compra (aproximadamente hasta 30 días).

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Nuestro objetivo es que te sientas acompañada en todo el proceso y que puedas seguir confiando en nuestros productos 💖

Si tenés cualquier duda, estamos para ayudarte 🙌